За III квартал 2026 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Мирнинском районе поступило 127 обращений.
В структуре поступивших обращений преобладают обращения в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 93 (73,2%); по вопросам защиты прав потребителей - 34 (26,8%).
В структуре обращений граждан в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- условия проживания в жилых помещениях - 31 (33,3%),
-
сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства и потребления – 28 (30,1%),
-
пищевые продукты - 14 (15,1%),
-
питьевая вода и питьевое водоснабжение населения - 10 (10,7%),
-
эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 5 (5,4%),
-
почва, содержание территорий городских и сельских поселений - 2 (2,1%),
-
общественное питание - 2 (2,1%),
-
атмосферный воздух в городских и сельских поселения - 1 (1,1%).
В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере:
- жилищно-коммунального хозяйства - 13 (38,2%),
-
розничной торговли – 8 (23,5%),
-
торговли, осуществляемой дистанционным способом - 4 (11,8%),
-
общественного питания - 2 (5,9%),
-
медицинских услуг - 2 (5,9%), туристских, гостиничных услуг - 1 (3%),
-
транспортных услуг - 1 (3%),
-
страховой деятельности - 1 (3%),
-
образовательных услуг - 1 (3%),
-
услуг телефонной связи - 1 (3%).
По результатам рассмотрения обращений приняты следующие меры:
- дано разъяснений по 95 обращениям.
- направлено по подведомственности 28 обращений.
- выдано предостережений – 62.
- находятся на рассмотрении - 4.
Напоминаем, что Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, направленное в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п.1 ст.4 ФЗ №59).
Подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» осуществляется только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа или в иной информационной системе государственного органа обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме (ч.4 ст.10 ФЗ №59).
