С 01.01.2026 г. из тарифа ПАО «Якутскэнерго» на услуги по передаче электрической энергии исключены затраты на выполнение мероприятий по введению ограничения режима потребления и (или) последующему возобновлению.
В связи с чем, при отключении электроснабжения потребителям-должникам будут выставляться счета на оплату расходов за отключение и подключение.
Возобновление электроэнергии будет осуществляться только после полной оплаты дебиторской задолженности и расходов за отключение и подключение в соответствии с п.120 ПП РФ №354 от 06.05.2011 г.
Затраты за услуги по ограничению/возобновлению режима электропотребления составляют:
- 4 928,80 руб. при выезде бригады РЭС;
- 990,54 руб. с использованием интеллектуальных систем учета электроэнергии.
Что делать, если ограничили подачу коммунального ресурса за долги?
Единственный способ – погасить свою задолженность, а также возместить затраты по приостановлению и возобновлению электроснабжения. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в офис компании (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции, а также оплате услуг по подключению, абоненту будет восстановлен коммунальный ресурс. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.
Получение счета на оплату:
Оплата услуг за отключение и подключение производится по отдельному счету!
Счет на оплату возможно скачать на сайте филиала ПАО «ДЭК «Якутскэнергосбыт» (
https://www.dvec.ru). Также счет можно получить при личном посещении клиентского офиса.
Способы оплаты:
При оплате, в назначении платежа обязательно укажите номер лицевого счета!
Оплата по QR-коду
1. Отсканируйте QR-код, расположенный в верхнем правом углу счета.
2. Проверьте сумму к оплате;
3. Выберите способ оплаты из выпадающего списка: банковской картой или через
систему быстрых платежей (СБП);
4. Укажите в графе «Назначение платежа» свой номер лицевого счета и назначение
услуги
4. Нажмите кнопку «Оплатить».
5. Обязательно сохраните чек об оплате этой услуги.
Оплата через банковское приложение по реквизитам, указанным в счете
1. Откройте раздел «Платежи» в приложении;
2. Выберите пункт «Оплата по реквизитам»;
3. Введите ИНН и нажмите «Продолжить»;
4. Введите номер расчетного счёта и БИК получателя, нажмите «Продолжить»;
5. Введите наименование организации Якутскэнергосбыт, КПП, в назначении
платежа укажите «лицевой счет, За услугу по отключению/подключению», укажите
сумму и нажмите «Продолжить».
6. Проверьте сумму платежа и подтвердите платёж, нажав «Оплатить».
7. Обязательно сохраните чек об оплате этой услуги.
Способы уведомления об оплате дистанционными способами:
Уведомление через Личный кабинет
Этот способ позволяет автоматически прикрепить данные к вашему лицевому счету.
1. Зайдите в Личный кабинет на сайте dvec.ru или в мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел «Обращения».
3. В поле «Текст обращения» напишите: «Долг и услуга за отключение/подключения
оплачены в полном объеме. Прошу возобновить подачу электроэнергии».
4. Прикрепите электронные чеки (об оплате долга и об оплате услуги подключения).
5. Нажмите «Отправить». Вы сможете отслеживать статус обращения в истории.
Уведомление через Интернет-приемную
Удобно, если у вас нет личного кабинета, но есть электронные чеки.
1. Зайдите на сайт dvec.ru, выберите регион Республика Саха (Якутия).
2. На главной странице выберите вкладку «Написать обращение».
3. Заполните необходимые поля, в графе «Тема обращения» выберите «Ограничение,
приостановление, возобновление предоставления услуги (ресурса)».
4. В поле «Текст обращения» напишите: «Долг и услуга за отключение/подключения
оплачены в полном объеме. Прошу возобновить подачу электроэнергии».
5. Обязательно нажмите кнопку «Прикрепить файл» и добавьте скриншоты или PDF-
файлы чеков.
6. Нажмите «Отправить».
Уведомление через Единый контактный центр
Если у вас нет доступа к интернету или возможности прикрепить файл.
1. Позвоните по бесплатному номеру: 8-800-234-77-77 понедельник-пятница с 9:00
до 00:00
2. Сообщите оператору о факте полной оплаты (номер лицевого счета, дату, время и
точные суммы платежей).
3. Оператор зафиксирует информацию и передаст её в соответствие.
