Николай Ноттосов: «Работа с жалобами граждан – дело тонкое»

С прошлого года в работе мэрии появилось новое направление – реагирование на обращения и жалобы горожан с выездом на места. Выезды такой комиссии возглавляет Николай Ноттосов, первый заместитель главы города по ЖКХ, имущественным и земельным отношениям, и в настоящий момент – исполняющий обязанности мэра.

Так, на днях в мэрию поступило обращение одного из жильцов, проживающего по улице Комсомольская, 16/2. В нём пенсионерка пожаловалась на отсутствие в её квартире солнечного света из-за крон деревьев, растущих под её окнами. Другая претензия – холод в квартире и взимаемая плата за несуществующий обогрев полов.

Николай Ноттосов внимательно её выслушал, а также изучил документы по состоянию электрообогрева полов и счета по оплате данной услуги от ПАО «Якутскэнерго».

По жалобе о недостаточности солнечного света в квартире пенсионерка потребовала радикально решить вопрос – вырубить деревья под её окном. Однако Николай Ноттосов объяснил, что это не решит проблему, так как окна пенсионерки выходят на западную сторону, и кроны деревьев тут не при чём.

«Прекрасно вас понимаю, - сказал и.о. мэра. – В моей квартире окна тоже выходят на запад, как и у вас. И у меня дома точно такой же свет. От вырубки деревьев светлей в вашей квартире не станет, зато появится вопрос у других жильцов дома «Зачем срубили?!». Спилить деревья можно за пару часов, а на то, чтобы посадить и вырастить новые саженцы, – уйдут годы».

А вот со второй претензией Николай Ноттосов полностью согласился – обогрев пола не работает ещё с 2021 года (на руках у пенсионерки есть соответствующий акт), поэтому выставляемый счёт на оплату несуществующей услуги неправомерен. «Лично разберусь с этим вопросом», - добавил и.о. мэра.

Пресс-служба мэрии