Платите за электроэнергию своевременно!

Уважаемые абоненты ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»! Обратите внимание: оплата выставленных счетов за потребленную электрическую энергию должна производиться ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

В платежных документах уже проставлены расчетные суммы платежей за оплачиваемый период. Начисления производятся в соответствии с действующими тарифами. Съём показаний счетчиков и передачу в ПАО «ДЭК» клиенты могут выполнять самостоятельно.

Необходимо помнить: нарушение сроков оплаты приводит к формированию задолженности. ПАО «ДЭК» рекомендует потребителям своевременно и в полном объеме оплачивать потребленную электроэнергию, а также хранить оплаченные счета в течение 3-х лет.

Обращаем внимание: при совершении оплаты посредством кредитных и прочих организаций (банки, ФГУП «Почта России» и пр.) зачисление денежных средств на лицевой счет потребителя осуществляется в срок от 1 до 3 календарных дней.

Для минимизации ошибок и экономии времени клиента при расчетах рекомендуется использовать QR-код или штрих-код, который размещен на платежном документе.

Обращаем внимание, если Вам начислена пеня, то оплачивать её необходимо отдельным платежом, в назначении которого указать, что это оплата пени. В противном случае оплаченная вами пеня будет зачислена на ваш лицевой счет как оплата текущего потребления коммунальной услуги, а пеня останется не погашенной.

ПАО «ДЭК» по-прежнему рекомендует клиентам по возможности воздержаться от визитов в офисы компании и решать все вопросы ЖКХ дистанционно, с помощью электронных сервисов. Если же в вашем окружении есть пожилые родственники и знакомые, убедительно просим позаботиться об их безопасности – рассказать о современных технологиях и помочь в них разобраться.

Мы стараемся максимально облегчить клиентам процесс оплаты. Клиенты могут произвести оплату онлайн следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК» (комиссия не взимается)

2. В Сбербанке России и в системе «Сбербанк-онлайн» (комиссия 1%)

3. Через сервис «Телекард» и банкоматы ГПБ «Дальневосточный» (платежи, осуществленные через данный сервис, облагаются комиссией с плательщика в момент совершения платежа, согласно тарифам, установленных банком)

4. Через Интернет-банки: «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos» и др. сервисы, подключенные к системе «CyberPlat».

5. Через мобильное приложение «Квартплата+».

Платежи, осуществленные через сервисы п.3-п.6, облагаются комиссией с плательщика в момент совершения платежа, согласно тарифам, установленных банками.

6. В отделениях почтовой связи АО «Почта России». В момент совершения платежа взимается комиссионное вознаграждение с плательщиков, согласно установленных тарифов.

В случае непоступления денежных средств на лицевой счет плательщик может обратиться с заявлением на выплату возмещения:

7. через сайт АО «Почта России» www.pochta.ru

в отделение почтовой связи с документом, удостоверяющим личность, и копией квитанции об оказании услуг АО «Почта России».

Напоминаем: при оплате электроэнергии необходимо указать номер лицевого счета и точный адрес. Показания прибора учета, а также сумма к оплате указываются в счете-квитанции, которая ежемесячно направляется абоненту.

Очные способы оплаты (пункты приёма платежей): в офисах «Якутскэнергосбыта»

В случае возникновения вопросов по оплате электроэнергии следует обращаться в любой пункт приема платежей Якутскэнергосбыта или по телефону контакт-центра 8-800-234-77-77.

ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»