Что делать потребителю при обнаружении просроченного продукта в магазине?

- можно вернуть товар и получить обратно уплаченные за него деньги;
- у потребителя есть право на замену просроченной продукции.

Чтобы реализовать это, покупатель предъявляет продавцу сам товар и устное требование. Отказ продающей стороны в замене товара или компенсации его стоимости должен быть обоснован. Причинами не могут быть отсутствие чека, разрыв упаковки или признаки частичного использования продукта.

Роспотребнадзор информирует о том, что в подобных случаях необходимо обратиться с заявлением в территориальный отдел по адресу: г. Мирный, ул. Солдатова, д.1, тел.3-43-85, эл. почта: mirn@14.rospotrebnadzor.ru либо через официальный сайт Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) https://14.rospotrebnadzor.ru/ (вкладка «Обращение»).

Возврат к списку